Senler во ВКонтакте: возможности сервиса и настройка
Senler — сервис для рассылок и чат-ботов во ВКонтакте. Он помогает сообществам собирать базу подписчиков, отправлять сообщения, сегментировать аудиторию и запускать автоматические цепочки. Senler часто используют как инструмент рассылок: подключают группу, выбирают аудиторию и отправляют сообщение.
Но сервис подходит и для автоворонок. Если настроить серию сообщений с задержками, кнопками и условиями, пользователь будет автоматически двигаться от первого контакта к заявке, покупке или другому целевому действию. Разберем основные возможности Senler и задачи, которые он закрывает. Senler помогает работать с аудиторией внутри ВКонтакте: отправлять рассылки, запускать чат-ботов, собирать контакты, делить подписчиков на сегменты и оценивать результаты. Senler отправляет сообщения от имени сообщества прямо в личные сообщения пользователей. В отличие от постов в группе, такие сообщения не зависят от охватов ленты: если пользователь подписался на рассылку, он получит уведомление в личке и с большей вероятностью заметит его. Рассылку получат только пользователи, которые разрешили сообществу писать им в личные сообщения. Чат-бот — это автоматический сценарий переписки с пользователем. Он сам отправляет сообщения, задает вопросы, показывает кнопки и ведет человека по нужной ветке в зависимости от его ответов или действий. В отличие от обычной рассылки, чат-бот не ограничивается одним сообщением. Он может выстроить диалог и постепенно подвести пользователя к нужному действию: записи, заявке, покупке или получению материала. Такой сценарий работает без менеджера. Бот сам отправляет сообщения в заданное время, распределяет пользователей по группам и помогает довести их до целевого действия. В Senler можно настроить разные сценарии: О том, что такое чат-боты и как ими пользоваться, у нас есть отдельный материал. У Senler есть мини-приложение, которое работает прямо внутри ВКонтакте. Пользователю не нужно уходить на внешний сайт: он открывает приложение в сообществе и подписывается на нужную рассылку в несколько кликов. В мини-приложении можно использовать несколько инструментов: Senler помогает не просто собирать подписчиков, а наводить порядок в базе: делить аудиторию на группы, отмечать действия пользователей и отправлять сообщения только нужным сегментам. Сегментация нужна, чтобы не отправлять одно и то же сообщение всей базе. Вместо этого можно подготовить разные тексты: новым подписчикам — вводное сообщение, участникам вебинара — напоминание, покупателям — персональное предложение или допродажу. В Senler есть статистика по рассылкам, подписчикам и сценариям чат-ботов. Она помогает понять, какие сообщения работают, где пользователи теряют интерес и какие источники приводят аудиторию. Также в сервисе есть генератор UTM-меток для отслеживания рекламного трафика. Senler — это не просто сервис рассылок во ВКонтакте. С его помощью можно выстроить полноценную систему общения с аудиторией: собирать подписчиков, делить их на сегменты, запускать автоворонки, отслеживать результаты и возвращать пользователей к повторным действиям. Рассылки — базовая возможность Senler. Через них сообщество отправляет подписчикам сообщения во ВКонтакте: новости, акции, напоминания, полезные материалы и серии автоматических сообщений. Ниже разберем настройку по шагам: как подключить Senler к группе, создать базу подписчиков, подготовить первую рассылку и запустить чат-бота. Начать настройку может только владелец или администратор сообщества. Если у пользователя нет нужных прав, подключить Senler к группе не получится. Инструкция по смене прав в группе ВК — здесь. 1. Авторизуйтесь в Senler через аккаунт ВКонтакте. 2. В личном кабинете выберите «Новый проект». 3. Укажите название проекта и почту для уведомлений. 4.…
Источник: vc.ru — vc.ru/social/2912851-senler-vo-vkontakte-nastroyka-rassylok-i-chat-botov
