Исследование выявило, как покупатели используют распродажи
Заранее к распродажам готовятся 65% опрошенных. Среди тех, кто покупал в "черную пятницу", каждый второй составлял список нужных товаров, а 40% следили за ценами еще до начала распродажи. Почти треть покупателей (31%) изучали ассортимент магазинов, а 27% добавляли товары в корзину до старта акций.
Торговые сети также готовятся к распродажам заблаговременно, отмечает председатель Ассоциации компаний омниканальной розничной торговли (АКОРТ) Станислав Богданов. По его словам, сети формируют ассортимент в магазинах и на складах, готовят логистику, персонал, сайты и мобильные приложения к пиковой нагрузке. "Обычно "черная пятница" длится несколько дней, но многие магазины растягивают акции на недели, а в отдельных форматах проводят их весь ноябрь", — говорит Богданов. Покупатели используют распродажи и для приобретения товаров впрок: 37% опрошенных покупали вещи, которые понадобятся позднее. Такое поведение говорит о рациональном подходе к покупкам, считает доцент кафедры маркетинга РЭУ им. Г.В. Плеханова Мария Твердохлебова. "Распродажи становятся инструментом экономии, а не азарта", — говорит она. По словам эксперта, покупатели стремятся защитить бюджет и воспринимают распродажи как возможность обновить изношенные вещи или приобрести товары, покупку которых раньше откладывали. В среднем участники "черной пятницы" покупали товары из трех категорий. Чаще всего это одежда, обувь и аксессуары (55%), косметика и парфюмерия (35%), товары для дома (29%). Интерес к "черной пятнице" начинает расти уже в середине октября и достигает пика во второй половине ноября. Со временем запросы покупателей становятся все более предметными. По сравнению с началом 2010-х годов доля поисковых запросов о "черной пятнице" и распродаже 11.11 с упоминанием конкретных товаров выросла почти в четыре раза, о промокодах и купонах — почти в пять раз, а о скидках на услуги и цифровые продукты — примерно в 20 раз. Выбирая, где купить, покупатели ориентируются прежде всего на цену. 55% сравнивают цены разных продавцов, 54% смотрят на конечную стоимость после всех скидок, 52% — на размер скидки в рублях или процентах. Важно и то, насколько скидке можно верить: 81% больше доверяют цене, если видят точный размер выгоды и историю ее изменения, показало отдельное исследование Яндекса и ORO. Внимание покупателей к достоверности скидок Твердохлебова называет защитной реакцией на случаи столкновения с фальшивыми скидками. "Прозрачная история изменения цены служит для покупателя доказательством реальности выгоды, а не маркетинговой уловки", — поясняет эксперт. Интернет-портал «Российской газеты» (18+) зарегистрирован в Роскомнадзоре 21.06.2012 г. Учредитель ФГБУ «Редакция «Российской газеты» © 1998-2026 ФГБУ «Редакция «Российской газеты»
Источник: rg.ru — rg.ru/2026/11/06/issledovanie-vyiavilo-kak-pokupateli-ispolzuiut-rasprodazhi.html
