«Почта России» объединила цифровое обучение и наставничество в единую систему для 200 000 …
«Почта России» объединила цифровое обучение и наставничество в единую систему для 200 тыс. сотрудников. Об этом CNews сообщили представители «Почты России».
Цифровые платформы помогают «Почте России» сделать обучение доступным для сотрудников даже в самых отдаленных населенных пунктах и выстроить его по единым стандартам, сказала заместитель генерального директора компании Татьяна Кленкина. Программы корпоративного университета открыты всем сотрудникам. В этой системе цифровые платформы корпоративного университета отвечают за масштаб и единые стандарты, а наставники — за включение новичков в реальную работу. «Когда новый сотрудник чувствует поддержку опытного коллеги, он быстрее принимает ценности компании, реже сомневается в своем выборе и менее склонен к увольнению в период адаптации. Это снижает нагрузку на кадровую службу и повышает общую эффективность подразделения», — сказала Татьяна Кленкина. Сейчас в компании 40 тыс. наставников. Ежегодно через программу наставничества проходит более 14 тыс. сотрудников, и текучка среди них на 11% ниже, чем среди адаптирующихся самостоятельно, подсчитали в «Почте России». В «Почте России» будущие наставники проходят специальную программу, где им преподают основы адаптации, принципы обучения взрослых, инструменты наставничества, постановку задач, контроль и обратную связь. Компания использует разные форматы: электронные курсы, онлайн- и офлайн-тренинги, видеоуроки и мастер-классы. Практические форматы закрепляют знания в реальной работе и адаптируют их под конкретный участок доставки, отделение или сортировочный объект. Наставников компания выявляет в том числе через конкурс профмастерства. С 2026 г. призеры по пяти основным профессиям получают, помимо единовременных призов, ежемесячную доплату к зарплате. Сейчас в коллективе «Почты России» около 200 тыс. человек, в том числе более 60 тыс. почтальонов, 20 тыс. операторов, 8 тыс. сортировщиков, 8,5 тыс. водителей почтового транспорта и 21 тыс. начальников почтовых отделений.
Источник: cnews.ru — www.cnews.ru/news/line/2026-10-01_pochta_rossii_obedinila
