«Госуслуги: просто и понятно» — обучающий тренинг для старшего поколения

Молодёжная палата провела тренинг для жителей старшего возраста, посвящённый работе с порталом госуслуг. Члены палаты рассказали, как пользоваться региональными и федеральными сервисами, какие возможности они открывают и какие справки можно заказать, не выходя из дома. Разобрали всё по шагам: как зарегистрироваться и войти в личный кабинет, где искать нужную услугу, как подать заявление и отследить его статус, какие документы понадобятся и где их взять. Отдельно остановились на самых востребованных сервисах — от записи к врачу и оплаты ЖКХ до получения выписок и справок. Формат «живого» диалога оказался самым эффективным: участники задавали много вопросов, разбирали конкретные ситуации и тут же пробовали всё на своих устройствах — телефонах и планшетах. Многие впервые самостоятельно зашли в личный кабинет и оформили первую заявку. Для старшего поколения цифровые сервисы — это не просто удобство, а реальная возможность экономить время и силы: не стоять в очередях, не ездить лишний раз по инстанциям, получать нужные документы быстро и без стресса. А наша задача — сделать этот переход понятным и безопасным.

Источник: news.rambler.ru — news.rambler.ru/community/57318111-gosuslugi-prosto-i-ponyatno-obuchayuschiy-trening-dlya-starshego-pokoleniya/