Как работать с удовольствием: мотивация по Дэниелу Пинку
Допустим, редактор получает премию за количество публикаций и выбирает темы, которые проще подготовить. План выполнен, но сложные исследования постоянно откладываются. Дэниел Пинк объясняет подобные перекосы в книге «Драйв.
Что на самом деле нас мотивирует». В разборе для пользователей click.ru собраны ее основные идеи, эксперименты и примеры из практики компаний. Отдельная часть посвящена применению этих принципов в работе маркетолога. Страница книги на litres.ru Основные идеи книги Пинк описывает несколько представлений о мотивации. Первое связано с выживанием и биологическими потребностями. Второе опирается на внешние стимулы: за нужное действие человек получает награду, за нежелательное — наказание. Такую систему автор называет «Мотивация 2.0». Эта логика подходит для части задач с понятным порядком действий. Сложности возникают там, где нужно искать решение, придумывать и разбираться в незнакомом. Обещанная награда может переключить внимание с самой работы на условия получения премии. При этом Пинк не предлагает экономить на зарплатах. Достойная и справедливая оплата — исходное условие. Когда человек переживает из-за денег или видит необъяснимую разницу в оплате одинаковой работы, разговоры об увлеченности мало помогают. Подход, который учитывает внутренний интерес к делу, Пинк называет «Мотивация 3.0». Он описывает условия, при которых этот интерес может сохраняться: самостоятельность, развитие мастерства и осмысленная цель. Читайте также:Топ-7 способов нематериальной мотивации Автономия Человеку важно влиять на собственную работу: выбирать задачи, способы выполнения, время и людей, с которыми он взаимодействует. Это и есть автономия у Пинка. Она совместима с обязательствами: команда договаривается о результате, а специалист получает пространство для самостоятельных решений. Для маркетолога это может означать право выбрать гипотезу и способ ее проверки в пределах согласованного бюджета. Сроки, требования к продукту и ответственность за расходы сохраняются. Мастерство Второй источник мотивации — желание становиться лучше в значимом деле. В этой модели развитие продолжается и после очередного достижения. В работе это повод замечать конкретные изменения: редактор научился брать содержательные интервью, аналитик — проверять спорные объяснения падения конверсии. Просто количество пройденных курсов о таком прогрессе говорит мало. Цель Третий элемент — понимание, ради чего выполняется работа и кому она приносит пользу. В русской версии книги это названо целеустремленностью. В маркетинге эту связь можно показать без громкой миссии. Например, подробное сравнение тарифов помогает покупателю разобраться в условиях и выбрать подходящий вариант. Тогда у автора появляется понятный ориентир качества материала. Эксперименты и примеры Пинка Разберем кейсы из книги. Головоломка и исчезнувшая награда Психолог Эдвард Деси предложил студентам собирать фигуры из деталей головоломки Soma. Сначала обе группы занимались без оплаты. Затем одной начали платить за собранные фигуры, а на следующей встрече вознаграждение отменили. Исследователя интересовало, чем участники займутся в перерыве, когда смогут свободно выбирать занятие. После отмены оплаты получавшая деньги группа уделяла головоломке меньше времени, чем в начале эксперимента. У другой группы такого снижения не было. Пинк приводит этот опыт как пример возможного ослабления внутреннего интереса. Здесь измеряли добровольное продолжение игры, поэтому переносить результат на любую систему оплаты труда было бы неверно. Читайте также:Технологии геймификации для мотивации команды: путь к эффективности и успеху Сутки на собственную идею в Atlassian В компании Atlassian проводили FedEx Days: сотрудники получали 24 часа на выбранный проект вне повседневных обязанностей. К концу этого срока требовалось показать…
Источник: blog.click.ru — blog.click.ru/agency/upravlyat/kak-rabotat-s-udovolstviem-motivaciya-po-denielu-pinku/
